Dynamiser les moments de transmission, pour assurer la continuité de prise en charge de la personne accompagnée

Prestations : Conseils actions intra
Secteurs : ESSMS
Durée : 2 jours (9h -17h) + une phase préparatoire en distanciel (½ jour)

Un programme sans prérequis. Il permet de :

Valeurs ajoutées de la prestation :
La dynamique instaurée libère du temps pour des espaces de discussion et de partage pour les professionnels comme l’exige le Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS (objectif 3.9 critère 3.9.3)

«Le projet d'accompagnement personnalisé ?»

Développer la coconstruction du projet d’accompagnement en équipe inter professionnelle

Prestations : Formation actions intra inter
Secteurs : ESSMS
Durée : 1 jour (9h -17h)

Un programme sans prérequis. Il permet de :

Valeurs ajoutées de la prestation :
– Développe les compétences non-techniques de coopération pour répondre aux exigences de la thématique coconstruction et personnalisation du projet d’accompagnement prévus par le Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS.
– Les participants mettent en œuvre l’apport théorique dans des situations d’apprentissage scénarisées en lien avec des situations de coopération.

« La gestion des plaintes et EI ?»

Intégrer le groupe Retour d’EXpérience, gestion des incidents et/ou gestion des plaintes et réclamations

Prestations : Formation actions intra inter
Secteurs : ESSMS
Durée : 1 jour (9h -17h)

Un programme qui s’adresse aux ESSMS qui disposent d’un dispositif de recueil et de traitement des plaintes et réclamations et/ou des évènements indésirables.

Les objectifs sont :

Valeurs ajoutées de la prestation :
Développe les compétences de coopération pour répondre aux objectifs 3.12 – 3.12 et critères 3.12.3 – 3.13.3 du Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS.

Les participants mettent en œuvre l’apport théorique dans des situations d’apprentissage scénarisées en lien avec des situations de gestion des EI, plaintes ou réclamations.

Réaliser son autoévaluation -
Préparer l’évaluation HAS

Prestations : Formation actions intra
Secteurs : ESSMS
Durée : à définir

Les buts de notre accompagnement permettent de :

Valeurs ajoutées de la prestation :

La prestation vous inscrit dans
– les valeurs prioritaires portées par le référentiel d’évaluation de la qualité HAS (2022),
– la promotion d’une démarche porteuse de sens pour votre ESSMS et vos professionnels, une réflexion éthique sur le projet d’accompagnement de la personne.

Marc Diby est évaluateur associé du Cabinet ACACIA-ETHIQUE et Qualité inscrit sur la liste HAS des organismes autorisés 

https://has-sante.fr/jcms/p_3336247/fr/les-organismes-accredites 
 
https://www.associationacacia.fr/

Suggestion d’une prestation

Réalisation d’une auto évaluation du chapitre I : 1 accompagné traceur

Durée : entre 2 à 3 mois

PHASE INITIALE

Thèmes

Livrables

Sur Site

Au cabinet

Le dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS

Formation de la gouvernance

 

 

 

3 x ½  journée

 

 

 

3 x ½  journée

Elaboration du projet

Brainstorming du projet

 

Rédaction du projet

 

Evaluation critères de réussite

PHASE PREPARATOIRE

Thèmes

Livrables

Sur Site

Au cabinet

Le dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS

Initiation d’au moins 80% du personnel, les membres du CA, les membres du CVS

2 à 3  x ½  journée

½  journée

La pratique actuelle

Observation participante de la pratique d’au moins 4 professionnels / métiers d’accompagnement

1 observation des métiers de soutien logistique

 

3 à 5 x ½ journée

 

3 jours

Formation entretien Accompagné Traceur

Formation d’au moins deux personnes pour conduire les entretiens de la méthode de l’accompagné traceur

1 journée

2  x ½  journée

MISE EN OEUVRE

Thèmes

Livrables

Sur Site

Au cabinet

1 séquence Accompagné Traceur

Accompagnement à la réalisation de la séquence Accompagné Traceur

1,5 journée

½ journée

Rapport SYNAE

Accompagnement à la rédaction de la synthèse sur SYNAE

½ journée

½ journée

PHASE BILAN

Thèmes

Livrables

Sur Site

Au cabinet

Analyse des résultats & Bilan

Analyse des résultats

Bilan

2 x ½  journée

1 journée

Plan d’action

Rédaction plan d’action

Planification action correctrices

Communication

1 journée

1 journée

 

Amélioration de la qualité dans les ESSMS

Autres prestations possibles

Nous étudions avec vous vos besoins de formation actions, qui vous permettent de créer des situations d’apprentissage immersifs, mettre en synergie votre démarche Qualité et gestions des risques avec votre politique de qualité de vie au travail.


Nous vous accompagnons pour :